Serviços

SERVIÇOS

O QUE FAZEMOS

O QUE FAZEMOS

Ter uma boa ideia é o primeiro passo para um produto ou serviço inovador. Essa é uma longa jornada que conhecemos muito bem. E nossa experiência é o caminho mais curto para viabilizá-la. Sem atalhos. Saiba como. 

Modelagem de Negócios

Análise do modelo de negócios atual, e potenciais novos modelos. Estudo de novas oportunidades de geração de receita, benchmark de serviços existentes, análise e redesenho de Business Canvas.

AQUISIÇÃO DE USUÁRIOS

Criação e execução de estratégias envolvendo mídia on-line, inbound marketing, branded content e qualquer outra ferramenta de atração e relacionamento com os usuários. Foco na qualidade dos leads gerados e otimização do ROI.

IMERSÃO E JORNADA DO USUÁRIO

Análise das motivações do usuário, desejos e necessidades supridos pelo produto. Entendimento dos fatores de comunicação envolvidos, e a percepção de marca e valor do consumidor.

DESIGN DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Cocriação de novos produtos e serviços. Diagnóstico e análise de serviços atuais, remodelagem e busca de novos mercados, com uma visão centrada no usuário.

PROTOTIPAÇÃO E EXPERIMENTAÇÃO

Criação de protótipos funcionais e provas de conceito. Testes de usabilidade, interfaces gráficas e de atendimento e todos os pontos de contato que compõem a experiência do usuário.

DESIGN DE INTERAÇÃO E EXPERIÊNCIA

Análise de experiência do usuário em todo o processo - conhecimento, aquisição, atendimento, pós-venda. Usabilidade, arquitetura da informação, prototipação e desenho de interfaces.

ESPECIFICAÇÃO DE PRODUÇÃO

Especificação de produto e recomendações baseadas nos protótipos e testes realizados. Modelos de atendimento, service blueprint e outros processos essenciais para a implementação do novo produto ou serviço.